Kursbeschreibung

Ein schwieriges Gespräch zu führen, ist eine der herausforderndsten und gleichzeitig wichtigsten Aufgaben im Arbeitsumfeld. Zumeist stehen berufliche Ziele und die persönliche Beziehung der Beteiligten gleichzeitig vor Herausforderungen. Im Training lernen die Teilnehmer*innen einen Prozess kennen, anhand dessen sie jede Art von schwierigem Gespräch vorbereiten und durchführen können. Die Inhalte werden in praktischen Übungen vertieft. Mit einem guten Prozess zur Vorbereitung und Durchführung von schwierigen Gesprächen verlieren diese einen Teil ihres Schreckens. Die Hürde schwierige Gespräche anzugehen, sinkt und das Gespräch selbst kann erfolgreich geführt werden. Die Fähigkeit, schwierige Gespräche erfolgreich meistern zu können, ist ein kritischer Faktor für den beruflichen Erfolg. Nur so können verfahrene Situationen überwunden und Hemmschuhe für den Projekt- oder Unternehmenserfolg beseitigt werden. Dies wiederum wirkt sich positiv auf die Motivation, die sozialen Kontakte und den persönlichen und beruflichen Erfolg der Teilnehmer*innen und ihres Umfelds aus.